利用規約

第1条（定義）

• 「利用者」：本サービスの運用代行を当社に依頼した個人事業主・フリーランス・小規模事業者等
• 「当社（運用代行者）」：利用者との契約に基づき利用者の SNS 運用を代行する記本陽
• 「本サービス」：写真・テキスト等から SNS 投稿文を AI で生成・投稿し、利用者の口調を学習して利用者の SNS 運用を代行・支援するサービス
• 「連携 SNS アカウント」：利用者が保有し、本サービスによる運用代行の対象として当社に連携を委託した Instagram・Threads・TikTok のアカウント
• 「コンテンツ」：本サービス上で生成・保存される投稿文・画像・口調プロファイル・分析データ等

第2条（サービスの内容）

本サービスは、利用者の SNS 運用を支援するため、以下の機能を提供します。

• 写真・テキストから AI による SNS 投稿文の自動生成
• 利用者の口調を読み取り再現する口調プロファイルの学習・保存
• Instagram・Threads・TikTok への自動投稿
• 予約投稿・下書き保存・複数SNSへの同時配信
• DM・コメントへの本人の口調での自動返信（迷う質問は下書きで保留）※順次提供
• 予約の受付・空き枠の提示・台帳管理 ※順次提供
• 業種別トレンドハッシュタグ・話題テーマの AI による提案
• 口調プロファイルの継続的な改善（利用するほど精度が向上）
• アカウント分析（フォロワー数推移・最適投稿時間・アカウントスコア）・保存率/シェア率/投稿スコア
• 写真ストックからの全自動投稿、ソーシャル SEO 最適化

本サービスは、当社（記本陽）が利用者（店舗事業者）との契約に基づき、利用者ご自身の SNS アカウントの投稿作成・運用を代行するサービスです。利用者は、自己の SNS アカウントについて当社が運用を代行することに同意した上で本サービスを利用します。

当社は、機能の追加・変更・廃止を行うことがあります。重要な変更は事前に通知します。

第3条（登録・アカウント）

1. 利用者は、当社所定の方法に従い登録申請を行うものとします。
2. 当社は、以下に該当する場合、登録を拒否または取り消すことができます。
   • 申請内容に虚偽がある場合
   • 過去に本規約違反により利用停止・削除処分を受けた場合
   • その他当社が不適切と判断した場合
3. アカウントの管理は利用者の責任とします。第三者への譲渡・共有は禁止します。
4. 不正アクセスを発見した場合は直ちに当社へ報告してください。

第4条（料金・支払い）

料金・お支払い

解約・更新・最低利用期間などの条件は、ココナラの取引ルールおよび個別のご契約の定めによります。

返金ポリシー

役務（運用代行）の性質上、提供済みの月分についての返金は原則として行いません。ただし、当社の責に帰すべき事由による場合は、個別のご契約に従い対応します。

第5条（禁止事項）

利用者は以下の行為を行ってはなりません。

• 法令または公序良俗に反する行為
• 第三者（他者・著名人・有名アカウント等）の SNS アカウントを無断で連携・学習・運用する行為
• 事実と異なる内容や、フォロワーを欺く・誤認させる投稿の生成・公開
• 景品表示法・薬機法・医療広告ガイドライン等に違反する表現の生成・公開
• スパム投稿・自動 DM・大量フォロー等、SNS各社の利用規約・コミュニティガイドラインに違反する行為
• 当社・第三者の知的財産権・プライバシー・名誉を侵害する行為
• 本サービスのリバースエンジニアリング・不正アクセス・過負荷を与える行為
• API・自動投稿機能を利用した、当社が想定する正常な利用範囲を超える呼び出し
• アカウントの第三者への貸与・譲渡・売買
• その他当社が不適切と判断する行為

第6条（外部サービスの利用）

本サービスは、投稿文の生成・SNSへの投稿配信・決済・本人確認・サーバー運用等のために、外部のクラウド事業者へ業務を委託しています。委託先および各社へのデータの取扱いの詳細はプライバシーポリシーに記載します。利用者は、これらの外部サービスの利用規約・プライバシーポリシーにも同意するものとします。

外部サービスの障害・仕様変更・利用規約変更に起因するサービス停止・機能制限について、当社は責任を負いません。

第7条（SNS連携機能の利用条件）

Threads

本サービスは Threads への自動投稿に対応しています。連携には Threads アカウントが必要です。投稿回数は契約プランの上限に従います。

TikTok

本サービスは TikTok への自動投稿に対応しています。プラットフォーム審査の状況により、一時的に下書き投稿のみとなる場合があります。

Instagram

Instagram への自動投稿に対応しています。Instagram プロフェッショナル（ビジネスまたはクリエイター）アカウントへの切り替えが必須です。Meta App Review の状況により、利用開始まで時間を要する場合があります。

共通事項

• SNS各社の利用規約・コミュニティガイドラインを遵守してご利用ください。
• AI生成テキストの内容の正確性・適切性について当社は保証しません。投稿前にユーザー自身で内容を確認する責任を負います。
• SNS各社の API 仕様変更・アカウント凍結等により SNS 連携機能が利用できなくなる場合があります。
• 自動投稿に失敗した場合、本サービスは最大3回まで自動再試行を行いますが、最終的な投稿成立は保証しません。

連携できる SNS アカウントについて

• ユーザー自身が所有・管理する SNS アカウントのみ連携できます。
• 他者・著名人・第三者のアカウントを無断で連携・学習することを禁止します。
• 同一の SNS アカウントを複数の利用者が重複して連携することはできません。
• 上記違反が発覚した場合、即時アカウント停止・返金なしの措置を取ることがあります。

第8条（知的財産権）

1. 本サービスに関する著作権・特許権その他の知的財産権はすべて当社に帰属します。
2. 利用者が本サービスにアップロードした写真・テキスト、生成された投稿文、口調プロファイル等のコンテンツの著作権は利用者に帰属します。
3. 利用者は当社に対し、本サービスの提供・運用・品質向上に必要な範囲で、利用者コンテンツを無償・非独占的に利用することを許諾します。
4. 当社は、サービス改善・品質向上のため、個人を特定できない形で匿名化・統計化した利用データを分析・活用することがあります。

第9条（免責事項）

1. 当社は、AI が生成した投稿文・分析結果・提案の正確性・完全性・適切性・特定目的への適合性を保証しません。
2. 当社は、本サービスの利用または利用不能により利用者または第三者に生じた損害（売上減少・フォロワー減少・機会損失等を含む）について責任を負いません。ただし、当社の故意又は重大な過失による場合はこの限りではなく、その場合の賠償額は第12条の上限規定に従います。
3. 天災・サイバー攻撃・外部サービス障害等の不可抗力によるサービス停止について、当社は責任を負いません。
4. SNS 各社のポリシー変更・アカウント凍結・シャドウバン・アルゴリズム変更等について、当社は責任を負いません。
5. 当社は本サービスの継続的な提供に努めますが、メンテナンス等のために予告なく一時停止する場合があります。

AI 生成コンテンツの精度について

• 生成された投稿文はユーザーの口調を高精度で再現することを目指していますが、完全な再現を保証するものではありません。
• 生成された投稿文の内容・品質・正確性について当社は保証しません。
• ユーザーは投稿前に生成コンテンツの内容を確認する責任を負います。
• SNS 運用の成果（フォロワー数・エンゲージメント・売上等）について、当社はいかなる効果も保証しません。

第10条（解約・サービス停止）

利用者による解約

• ダッシュボードまたはメール（support@bunshin.ltd）からいつでも解約できます。
• 解約申請は次回請求日の前日までに行ってください。
• 解約後も当月（または当年）末日までサービスをご利用いただけます。

当社によるサービス停止

利用者が本規約に違反した場合・料金未払いが継続した場合・その他当社が不適切と判断した場合、事前通知のうえサービスを停止・解約することができます。

解約後のデータ

解約後のデータ保持・削除については、プライバシーポリシー第8条に準じます。削除をご希望の場合は、いつでもご請求いただけます。

第11条（データの取り扱い）

1. 当社によるデータの取り扱いは、別途定めるプライバシーポリシーに従います。
2. 利用者がアップロードする写真・テキストは、投稿文の生成・分析のため外部のAI事業者に送信されます（詳細はプライバシーポリシー）。
3. 利用者は、写真等に第三者が写り込んでいる場合、当該第三者から SNS 公開について必要な同意を得る責任を負います。
4. 利用者は、生成された投稿内容を SNS に公開することに関するすべての責任を負うものとし、当社はその内容について責任を負いません。

第12条（損害賠償の制限）

本サービスの利用または利用不能から生じる損害について、当社の賠償責任は、当該損害が発生した月に利用者が当社に支払った月額料金（年払いの場合は月割額）を上限とします。当社の故意・重過失による場合はこの限りではありません。

第13条（規約の変更）

当社は必要に応じて本規約を変更できます。重要な変更はメールまたはサービス内通知にて事前にお知らせします。変更後も継続してサービスをご利用の場合は、変更後の規約に同意したものとみなします。

第14条（準拠法・管轄裁判所）

本規約の解釈・適用は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第15条（サービス終了時のデータ返却・消去）

1. 当社がサービスを終了する場合、終了予定日の30日前までに登録メールアドレス宛に通知します。
2. 通知後30日間、ユーザーはアプリ内「設定 → データエクスポート」から投稿履歴・口調プロファイル等をJSON形式でダウンロードできます。
3. 30日経過後、当社はユーザーデータを、当社が保有する範囲で復元できない形に消去します。
4. 消去されたデータは復元できません。必ずエクスポートをお済ませください。

第16条（アカウント停止への異議申し立て）

1. 当社によりアカウントを停止されたユーザーは、停止通知受領後30日以内に異議申し立てを行うことができます。
2. 異議申し立ては、停止通知メール内のリンク、または https://bunshin.ltd/appeal から行えます。
3. 申し立て受領後、当社は5営業日以内に内容を審査し、結果を登録メールアドレス宛にご連絡します。
4. 審査の結果、停止が誤りと判断された場合、当社は速やかにアカウントの停止を解除します。
5. 審査結果に対する再申し立ては原則として受け付けません。ただし、新たな証拠がある場合は support@bunshin.ltd までご連絡ください。

第17条（お問い合わせ）

本規約に関するお問い合わせは以下の窓口にご連絡ください。