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BUNSHIN（分身）を運営する個人事業者（以下「当社」）は、本サービスを利用する個人事業主・フリーランス・小規模事業者（以下「利用者」）の個人情報を適切に保護することを社会的責任と認識し、以下のプライバシーポリシーを定めます。
| サービス名 | BUNSHIN（分身） |
|---|---|
| 運営 | 記本陽（個人事業主） |
| サービスURL | https://bunshin.ltd |
| お問い合わせ | support@bunshin.ltd |
| 取得情報 | 取得目的 |
|---|---|
| 氏名・屋号（任意） | アカウント管理・お問い合わせ対応のため |
| メールアドレス | 本人認証・重要通知の送付・サポート対応のため |
| 電話番号 | SMS による本人確認（不正登録・複数アカウント防止）のため |
| 業種・年齢確認・紹介コード | 業種別トレンドの最適化、無料トライアル設定、紹介プログラム運用のため |
| 連携 SNS アカウント情報 （Instagram / Threads / TikTok のアクセストークン・ユーザー ID・表示名） |
SNS への自動投稿・口調の再現・アカウント分析のため |
| アップロードした写真・テキスト | 投稿文生成のため外部のAI事業者に送信 |
| 過去 SNS 投稿の本文・反応データ | 口調プロファイル学習・自動改善・最適投稿時間分析のため |
| 連携 SNS で受信したコメント・DM の本文（お客様の投稿・質問文）、およびあなたが作成・承認した返信文 | 本人の口調での返信下書きの生成、および承認した返信を教師データとした口調プロファイルの夜間学習・改善のため |
| 生成された投稿文・予約投稿情報 | 投稿履歴管理・予約配信のため |
| Web Push 通知の購読情報 | 生成完了・投稿完了・月次レポート等の通知配信のため |
| 決済情報（外部の決済代行事業者が管理） | 月額料金の決済のため（カード番号は決済代行事業者側で処理され、当社サーバーには保存しません） |
| アクセスログ・IPアドレス・User-Agent | 不正アクセス検知・障害解析・サービス改善のため |
上記以外の目的で個人情報を利用する場合は、あらかじめご本人の同意を得るものとします。
本サービスは、機能の提供のため、外部の事業者にデータの処理を委託しています。委託する類型・役割は以下のとおりです。具体的な範囲を超えてデータを利用することはありません。
| 委託先の類型 | 国 | 役割 |
|---|---|---|
| AI生成事業者 | 米国 | 投稿文の生成 |
| SNS連携・投稿配信事業者 | 国内外 | SNSへの連携・投稿配信 |
| 決済代行事業者 | 米国・アイルランド | クレジットカード決済 |
| クラウド／データベース事業者 | 米国・シンガポール | データの保管・サーバー運用 |
| SMS認証事業者 | 米国 | 本人確認（SMS） |
委託先の具体的な名称は、お問い合わせ（support@bunshin.ltd）に応じて開示します。
海外（日本国外）で処理されるサービスについては、改正個人情報保護法に基づき、提供先の所在国における個人情報保護制度をご確認のうえご利用ください。
当社は、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。
当社は個人情報の販売・広告目的での第三者提供を一切行いません。
| データの種類 | 保管の方針 |
|---|---|
| 利用者の契約・設定情報 | 解約後、復元とデータのお持ち出しに必要な期間は保持し、必要がなくなったときは遅滞なく削除 |
| 投稿履歴・口調プロファイル・分析データ | 解約後、復元とデータのお持ち出しに必要な期間は保持し、必要がなくなったときは遅滞なく削除 |
| アップロード写真 | 解約後、復元とデータのお持ち出しに必要な期間は保持し、必要がなくなったときは遅滞なく削除 |
| SNS アクセストークン | 解約・連携解除と同時に即時削除 |
| 電話番号（SMS 認証履歴） | 不正登録防止のため認証後はハッシュ化して保持。必要がなくなったときは遅滞なく削除 |
| 決済・請求記録 | 法令（電子帳簿保存法等）に基づき7年間保管後削除 |
| アクセスログ | 障害対応・不正防止に必要な期間保持し、必要がなくなったときは遅滞なく削除 |
保管の必要がなくなったデータは、当社が保有する範囲で復元できない形に削除します。
なお、連携先のSNS等、当社が管理していない外部サービスに保存された情報は、当社の削除処理では消えません。各サービスの規定に従い、各サービス上で削除をご請求ください。
当社は、個人情報の漏洩・滅失・毀損を防止するため、以下の措置を講じています。
利用者ご本人は、当社が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除を請求できます。
アプリ内「設定 → データエクスポート」からはご自身で投稿履歴・口調プロファイル等を JSON 形式でダウンロードできます。
法令上の保存義務がある情報（請求書等）については、義務期間中は削除できない場合があります。その場合は理由をご説明します。
アプリ内「設定 → データエクスポート」、または解約日から 30日以内に support@bunshin.ltd へご連絡いただくことで、以下のデータを JSON 形式でダウンロードできます。
| タイミング | 処理内容 |
|---|---|
| 解約日（即時） | SNS アクセストークンを削除し、自動投稿・口調学習バッチの対象外とします。 |
| 解約後30日以内 | データエクスポートの請求受付期間 |
| 解約後（一定期間の経過後） | ユーザー情報・連携アカウント情報・投稿履歴・口調プロファイル・分析データ・アップロード写真をすべて完全削除 |
削除後は復元できません。必要なデータはお早めにエクスポートをご請求ください。削除の時期を待たずに削除をご希望の場合は、いつでもご請求いただけます。
※無料トライアルのみのご利用で有料プランにお申し込みがない場合、学習した口調データはトライアル連携日から60日間保持し、その後削除します（有料解約後の扱いとは別です）。連携したSNSアカウントとの連携はトライアル終了時に解除されます。
本サービスは、利用者が連携した SNS アカウント（Instagram / Threads / TikTok）に対して以下の処理を行います。
本サービスのウェブページではCookieを使用する場合があります。Cookieはブラウザの設定により拒否できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。現時点では第三者のアクセス解析ツールは導入していません。
当社は、法令の改正や事業内容の変更等に伴い、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、本ページへの掲載およびサービス内通知等の方法により事前にお知らせします。改定後も継続してサービスをご利用の場合は、改定後のポリシーに同意したものとみなします。
個人情報の取り扱いに関するご質問・開示請求・削除依頼は以下の窓口にお問い合わせください。
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